Plaatsing en verankering
Een kluis van driehonderd kilo is geen pakket dat de bezorger even in de gang zet. Hij moet door de deur, de trap op of de lift in, op zijn plek, en dan vast: in de vloer of de muur, met de ankers die bij die vloer horen. Onze eigen servicedienst doet dat in Nederland en België, en blijft daarna bereikbaar voor het onderhoud.
Waarom verankeren geen keuze is
Een inbreker die een kluis niet open krijgt, neemt hem mee en opent hem elders op zijn gemak. Daarom schrijft de norm EN 1143-1 voor dat een kluis onder de 1.000 kilo verankerd moet zijn, en daarom accepteert een verzekeraar een losse kluis in de praktijk niet: de waardeberging uit de tabel geldt alleen voor een verankerde kast.
Verankeren is niet één gat boren. Het hangt af van de vloer (beton, hout, zandcement), van de muur (steen, gips, spouw), en van wat de kluis zelf aan verankeringspunten heeft: bodem, achterwand of beide. Een chemisch anker in beton is iets anders dan een keilbout in een houten verdiepingsvloer, en het verkeerde anker houdt in de test wel en in de praktijk niet.
- Vloer- en muurverankering met de ankers die bij de ondergrond horen
- Vloerverwarming? Dan niet in de vloer, maar verlijmd of aan de muur
- Verpakkingsmateriaal gaat mee terug, de oude kluis ook als je wilt
Hoe een plaatsing verloopt
Na je bestelling of offerte belt de servicedienst je: waar komt hij te staan, welke verdieping, hoe breed is de deur, is er een lift, wat voor vloer. Aan de hand daarvan, en vaak van een paar foto’s, beoordelen we de situatie en krijg je een prijsvoorstel. Dan wordt de kluis met eventuele opties (slot, binnenindeling) klaargemaakt en naar het installatieteam gebracht, en spreken we de dag en het tijdvak af.
Op de dag zelf: naar binnen, op zijn plek, verankeren, het slot instellen en uitleggen, en de eerste codes met je aanmaken. Normaal gesproken staat de kluis binnen een week na levering aan het team. Na een paar weken bellen we nog een keer: doet alles wat het moet doen.
Eén ding om te weten: plaatsen en verankeren zijn diensten, en die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Een kluis die vastzit in je vloer kan niet meer terug. Daarom kijken we liever één keer te veel dan één keer te weinig.
En daarna: onderhoud, sloten, codes
Een kluis gaat twintig jaar mee, een slot niet altijd. Codes raken kwijt bij een personeelswissel, een batterij van een elektronisch slot houdt het een paar jaar, een deur die klemt is meestal een scharnier en geen ramp. Voor al die dingen is er één nummer, en iemand die het apparaat kent omdat hij het zelf heeft geplaatst. Wat een servicebezoek kost staat bij de servicetarieven.
Voor bedrijven met meerdere vestigingen of veel kluizen is een onderhoudsafspraak de rustigste vorm: een vaste ronde, sloten nagekeken, codes gewisseld bij vertrek van medewerkers, en een logboek van wat er per kluis is gedaan. Daar hoort ook het sleutelbeheer bij, want de sleutels van de kluizen zijn zelf ook sleutels.
Veelgestelde vragen
Kan een zware kluis op een verdieping?
Ja. Voor verdiepingen hebben we eigen hulpmiddelen, zoals een minihijskraan, en zo nodig bouwen we een portaal. Een kluis kan net zo goed de trap af of de kelder in. We beoordelen de situatie, vaak al op afstand aan de hand van foto’s, en maken op basis daarvan een prijsvoorstel. De draagkracht van de vloer beoordelen wij niet; daarover kunnen we geen uitspraak doen.
Ik heb vloerverwarming. Kan er dan verankerd worden?
In een vloer met vloerverwarming boren we niet. We kijken dan naar een andere manier: de kluis verlijmen, of verankeren aan de muur. Zeg het vooraf, dan nemen we dat mee in het voorstel.